記得四年前第一次接觸中國(guó)國(guó)際期貨網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)活動(dòng)時(shí)頗為驚訝,一方面有感于這是一個(gè)很具有溫馨度、親和力的客戶服務(wù)活動(dòng),有別于通常所見(jiàn)的手續(xù)費(fèi)大戰(zhàn)、行情推介活動(dòng)等傳統(tǒng)的期貨公司營(yíng)銷手段;另一方面將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提升到文化高度,在期貨行業(yè)乃至整個(gè)金融行業(yè)也鮮有耳聞。 “中國(guó)國(guó)際期貨籌備第一屆網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)是在2005年年底,當(dāng)時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的期貨投資者已經(jīng)占到絕大部分,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提升客戶服務(wù)成為期貨公司加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的必要手段。”中國(guó)國(guó)際期貨營(yíng)銷總監(jiān)李宗平告訴期貨日?qǐng)?bào)記者。據(jù)介紹,當(dāng)時(shí)中國(guó)國(guó)際期貨意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與服務(wù)的重要性,為此專門成立了網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部,并傾心打造了公司網(wǎng)站,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)匯集了大量投資者的關(guān)注。隨著網(wǎng)絡(luò)重要性的不斷提高,在原有基礎(chǔ)上如何提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層次與水平成為擺在行業(yè)面前的一項(xiàng)新課題。 在新的市場(chǎng)形勢(shì)與行業(yè)格局下,網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)自然也就成為順應(yīng)市場(chǎng)新變化而不斷創(chuàng)新性開(kāi)展特色活動(dòng)的新載體。第一屆網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)從2005年11月開(kāi)始,持續(xù)到2006年2月,作為首屆活動(dòng),在內(nèi)容形式設(shè)計(jì)上遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)在這么豐富,但這種新穎的服務(wù)活動(dòng),從推出伊始就受到了眾多期貨投資者的歡迎,成為期貨行業(yè)的一道靚麗風(fēng)景。第二屆網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)則在2006年年底到2007年年初開(kāi)展,在活動(dòng)內(nèi)容上變得更加豐富了,此屆活動(dòng)囊括了股指期貨仿真交易比賽、中期網(wǎng)絡(luò)文學(xué)征文比賽、“中期論壇”和“中期博客”的優(yōu)秀網(wǎng)友評(píng)選、登山攝影比賽以及網(wǎng)站優(yōu)秀欄目評(píng)比活動(dòng),特別是“中期論壇”和“中期博客” 優(yōu)秀網(wǎng)友評(píng)比以及網(wǎng)絡(luò)文學(xué)征文比賽獲得了投資者的熱烈反應(yīng)。2009年2月到4月第三屆中期網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)也順利舉辦,此次活動(dòng)的內(nèi)容更加豐富,除了以往做的一些評(píng)比活動(dòng)以外,還加入了期貨理財(cái)征文、最佳指導(dǎo)服務(wù)評(píng)比、攝影比賽、戶外運(yùn)動(dòng)活動(dòng)以及到湛江某糖企業(yè)的參觀之旅。目前第四屆中期網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)正處在緊鑼密鼓地籌備當(dāng)中,這一次的活動(dòng)將主要分為八個(gè)部分:股指期貨仿真交易大賽、優(yōu)秀貼文評(píng)比、優(yōu)秀網(wǎng)友評(píng)比、中期網(wǎng)友文化采風(fēng)、中期網(wǎng)友攝影比賽、網(wǎng)友實(shí)盤裸單賽、網(wǎng)絡(luò)抓蟲(chóng)活動(dòng)與中期網(wǎng)友期貨文化論壇。在內(nèi)容形式上遠(yuǎn)比前幾屆更加豐富,主題也更具吸引力,相信這又將是一次獲得豐碩成果的網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)。 透過(guò)中期網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)所看到的不僅僅只是一個(gè)特色的客戶交流服務(wù)活動(dòng),還可以看到一個(gè)優(yōu)秀的期貨公司對(duì)行業(yè)發(fā)展潮流的敏銳觀察力。在當(dāng)前國(guó)內(nèi)期貨市場(chǎng),一方面市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,另一方面期貨公司對(duì)客戶服務(wù)的同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重,為了能夠吸引到客戶,不少公司不惜血本打手續(xù)費(fèi)戰(zhàn)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),中國(guó)國(guó)際期貨公司通過(guò)如網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)等創(chuàng)新性的服務(wù)活動(dòng),吸引了大量投資者成為忠實(shí)客戶,這使得公司既占有了較高的市場(chǎng)份額,又能取得理想的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 |
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