冠通期貨鄭州營(yíng)業(yè)部在當(dāng)?shù)氐钠谪浫褐兴愕蒙鲜莻€(gè)特別的群體。2008年冠通期貨被鄭州商品交易所評(píng)為優(yōu)秀會(huì)員，這與冠通鄭州營(yíng)業(yè)部所做的大量工作密不可分。近幾年來(lái)，該營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)指標(biāo)和綜合排名都在不斷提升，受到客戶和業(yè)內(nèi)人士的廣泛贊揚(yáng)。這并不是這個(gè)群體的特別之處，在最強(qiáng)調(diào)堅(jiān)韌和果敢的期貨市場(chǎng)中，冠通鄭州營(yíng)業(yè)部幾乎清一色的娘子軍讓她們?cè)谌豪锔裢怙@眼。

　　職場(chǎng)女性感觸期市苦辣酸甜

　　關(guān)于冠通鄭州營(yíng)業(yè)部"楊門女將"的稱號(hào)來(lái)源還有這樣一個(gè)故事：有一次，冠通期貨的董事長(zhǎng)楊冠平到鄭州參加鄭商所對(duì)優(yōu)秀會(huì)員的表彰大會(huì)，幾位當(dāng)?shù)氐目蛻粢灰?jiàn)到他就開(kāi)口對(duì)鄭州營(yíng)業(yè)部大加贊賞，說(shuō)楊總的女員工們做客戶服務(wù)工作時(shí)充滿了女性特有的細(xì)心和周到，在營(yíng)業(yè)部做單就像在家一樣舒心，如此專業(yè)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的女員工，簡(jiǎn)直就像“楊門女將”。此后，這個(gè)名號(hào)就成了業(yè)內(nèi)人士對(duì)她們的“雅稱”。

　　當(dāng)記者走近這些被客戶褒獎(jiǎng)為“楊門女將”的職業(yè)經(jīng)理人時(shí)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)她們并非是人們想象中的職場(chǎng)女強(qiáng)人，她們更多具有的是對(duì)事業(yè)的真誠(chéng)和一種女性特有的關(guān)懷和奉獻(xiàn)精神。

　　她們都在期貨市場(chǎng)打拼了很多年，營(yíng)業(yè)部經(jīng)理孔奇枝從業(yè)15年，風(fēng)控王懷穎從業(yè)14年，譚紅梅14年，孫瑜玲11年，最年輕的孟曉陽(yáng)也有8年的期貨工作經(jīng)驗(yàn)。她們有的曾經(jīng)做過(guò)下單員，有的做過(guò)出市代表，對(duì)客戶在交易時(shí)所需要的工作狀態(tài)和環(huán)境非常了解。

　　在冠通期貨鄭州營(yíng)業(yè)部資格最老的要算孔奇枝了，她的期貨生涯幾乎都是在冠通公司度過(guò)的，如今孔奇枝已經(jīng)是鄭州營(yíng)業(yè)部的經(jīng)理。在與記者談起自己在期貨市場(chǎng)經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)，孔奇枝感慨萬(wàn)千：“做期貨真的很不容易，特別對(duì)于一個(gè)女人來(lái)說(shuō)，要承受的壓力更大。你看我們營(yíng)業(yè)部的這些女孩子，有的還沒(méi)有成家，有的已經(jīng)當(dāng)上了媽媽。這幾年隨著期貨市場(chǎng)的飛速發(fā)展和客戶規(guī)模的壯大，營(yíng)業(yè)部的工作量也與日俱增。從開(kāi)發(fā)客戶、電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)到營(yíng)造交易環(huán)境甚至搬家她們要承擔(dān)起很多男人也做不好的工作。她們真的很了不起?！?/p>

　　市場(chǎng)部經(jīng)理孟曉陽(yáng)是個(gè)大大的眼睛中閃爍著靈性的女孩子。她告訴記者，孔奇枝和王懷穎現(xiàn)在已經(jīng)是媽媽了，工作忙起來(lái)卻也顧不得照顧孩子。她笑著說(shuō)，有一次周末孔姐的老公和兒子來(lái)接她下班，但是當(dāng)時(shí)她正跟一個(gè)客戶在談合同，也沒(méi)顧上回電話，他們就足足在公司外面等了兩個(gè)多小時(shí)。合同簽完了，等她走出公司時(shí)老公和兒子卻誰(shuí)都不理她。

　　也許王懷穎對(duì)記者所言更能代表這群女期貨人的心聲：“當(dāng)初我滿懷憧憬踏入市場(chǎng)，卻懵懵懂懂經(jīng)歷了期貨市場(chǎng)最初的混亂，在市場(chǎng)極度低落蕭條的時(shí)候，看著許多姊妹的離開(kāi)，心里也曾感到迷茫失落。隨著中國(guó)期貨市場(chǎng)的逐步完善和服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)功能的日益增強(qiáng)，身為一個(gè)期貨人也越來(lái)越感到驕傲。十幾年間我看到了不少客戶的財(cái)富神話和一些投資者遭遇的挫折。期貨市場(chǎng)的精彩與殘酷對(duì)我心智的磨練和心靈的提升是我從業(yè)以來(lái)的最大收獲?！睂I(yè)真誠(chéng)——獨(dú)特魅力吸引客戶

　　要想了解期貨公司的員工，客戶的評(píng)價(jià)是最真實(shí)、最有說(shuō)服力的。記者第一次來(lái)到孔奇枝的辦公室時(shí)，一位女客戶正在里面看盤，言語(yǔ)之中已經(jīng)透露出她們關(guān)系的融洽。冠通鄭州營(yíng)業(yè)部的現(xiàn)場(chǎng)客戶主要是一些交易多年、轉(zhuǎn)換過(guò)多家期貨公司的“老期貨”，他們對(duì)“楊門女將”的看法近乎一致：專業(yè)、認(rèn)真和真誠(chéng)?！八齻兒芮宄覀冞@些交易者的真實(shí)心態(tài)，知道我們做交易需要什么樣的平臺(tái)和環(huán)境。我們有什么想法和要求，跟她們溝通起來(lái)非常輕松，有時(shí)候我們一開(kāi)口，她們就明白什么意思，而且可以把一些工作做得非常及時(shí)和到位?！?/p>

　　王懷穎是這個(gè)營(yíng)業(yè)部的風(fēng)控經(jīng)理，具有很高的計(jì)算機(jī)水平，是位不折不扣的“知性美女”。一位長(zhǎng)期在冠通做單的客戶笑著對(duì)記者說(shuō)：“做單子盈虧波動(dòng)比較大，電腦網(wǎng)絡(luò)出了問(wèn)題虧點(diǎn)錢倒不算什么，但是如果心里總擔(dān)心會(huì)出故障就有可能導(dǎo)致分心，交易節(jié)奏就會(huì)被打亂，直接影響到長(zhǎng)時(shí)間的交易成績(jī)。王懷穎和孟曉陽(yáng)她們幾個(gè)工作做得都挺好，對(duì)硬件的維護(hù)很到位，從來(lái)沒(méi)有什么遺漏?！?/p>

　　“我們一直把客戶當(dāng)作朋友，而且要做對(duì)客戶有幫助的朋友?！笨灼嬷φf(shuō)：“我們希望每一個(gè)客戶都能在交易中得到他們想要的。我們的服務(wù)就是圍繞著這個(gè)核心價(jià)值展開(kāi)的。硬件設(shè)備的添設(shè)，專線網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)通，交易診斷服務(wù)等等，都是為了幫助客戶提高交易能力。另外，我覺(jué)得最好的服務(wù)應(yīng)該是站在客戶的角度展開(kāi)，客戶服務(wù)就是幫助客戶維護(hù)和實(shí)現(xiàn)自己的利益。”

　　最后，當(dāng)記者提起圈里人送給她們“楊門女將”的稱號(hào)時(shí)，孔奇枝有些不好意思地對(duì)記者說(shuō)，期貨市場(chǎng)富有挑戰(zhàn)性，我覺(jué)得每一位投資者都是值得敬佩的，我們只是為他們做了一些非常平凡的工作。我們感謝他們的認(rèn)可，“楊門女將是精忠報(bào)國(guó)，而我們是盡職盡責(zé)，盡善盡美地做好工作回報(bào)客戶！”