為期8天的“暢游中期版圖”本月6日拉開了中國國際期貨今年的“紅5月客戶服務(wù)月”的帷幕。繼前年的泰國天膠考察和去年的日本櫻花游活動(dòng)后，今年剛完成整合的中國國際期貨有限公司邀請(qǐng)十年金質(zhì)客戶到北京總部及武漢、上海、廈門、廣州和深圳等公司所屬部分區(qū)域性經(jīng)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行考察和交流。記者隨同沿著中期版圖，見證中期的發(fā)展變化，探尋中期吸引客戶的秘密，記錄下他們交流的點(diǎn)點(diǎn)滴滴以及多年馳騁期場的感悟。

6日8：30，位于北京CBD的中期大廈迎來了一行特殊的客人，一樓大廳兩側(cè)的電子屏幕上打著“熱烈歡迎‘暢游中期版圖’十年金質(zhì)客戶”的醒目標(biāo)語，中國國際期貨董事長、總經(jīng)理走出大廈親自迎接。這時(shí)，公司員工已經(jīng)著裝整齊地列隊(duì)完畢，等待每天雷打不動(dòng)的早禮。早禮后，在《中期之歌》背景音樂下，12位客戶和企業(yè)代表興奮地接受了公司董事長宮月云女士頒發(fā)的“榮譽(yù)顧問”證書。

進(jìn)入二樓期貨研發(fā)中心大廳，大廳中央分別被32個(gè)電子屏幕“包裹”的三根柱子分外顯眼?！拔疫€以為到了美國的證券交易所呢！”一位客戶感嘆到。電子屏幕上跳動(dòng)的資訊與行情數(shù)據(jù)吸引著客戶，全球主要期貨交易所的重要品種行情、投資者教育及公司企業(yè)文化PPT、高清視頻會(huì)議系統(tǒng)以及中期研究開發(fā)的風(fēng)控系統(tǒng)以及中央電視臺(tái)播報(bào)的中期商品指數(shù)不斷在屏幕上滾動(dòng)著。9點(diǎn)，國內(nèi)期貨市場開盤，在一片閃耀的電子屏幕中，忙碌的人員成了大廳最好的點(diǎn)綴，到處散發(fā)著中期公司的青春與活力。

穿過研發(fā)中心大廳，是一個(gè)簡潔而不失莊重的會(huì)議廳。抓住老客戶來訪的寶貴機(jī)會(huì)，宮月云董事長和陳冬華總經(jīng)理不失時(shí)機(jī)地聽取了客戶們對(duì)公司服務(wù)和內(nèi)部建設(shè)的意見與建議?？蛻魝円矁叭话阎衅诋?dāng)成了自己的家，對(duì)公司的歷次遷址，客戶服務(wù)的數(shù)次升級(jí)，甚至連北京總部的燈光、顏色與地毯的搭配得失都品頭論足了一番。一位馮姓客戶說，自己就是半個(gè)中期人。葉先生是一位與中期有著12年情結(jié)的忠實(shí)客戶，他很為自己當(dāng)初選擇了這家一直在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的期貨公司而慶幸與自豪。

一直以來都在探尋中期緣何會(huì)如此長久地吸引客戶？一位長期與中期合作的大型國有企業(yè)集團(tuán)代表表示，中國國際期貨在商品領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)豐富，從后勤保障到交割都做得非常完善，風(fēng)險(xiǎn)控制也很到位，提出的套保方案總是能顧及集團(tuán)方方面面的條件，非?！百N身”?！爸灰髽I(yè)提出需求，公司都會(huì)設(shè)法滿足。要知道他們的客戶很多，做這些事情需要耗費(fèi)大量時(shí)間，但公司都能認(rèn)真、快速完成，這在行業(yè)內(nèi)是非常難得的?！睂?duì)此，宮月云表示，金質(zhì)客戶是公司最好的老師，他們將自己在市場中摸爬滾打的深刻體會(huì)和不斷升級(jí)的需求毫無保留地反饋給公司，促使公司“因需而變”，不斷為滿足客戶需求而創(chuàng)新。