浙商期貨 多項指標(biāo)實(shí)現(xiàn)翻番

春華秋實(shí),不斷的努力讓浙商期貨2009年交出了一份滿意的答卷——業(yè)務(wù)增長率遠(yuǎn)超行業(yè)水平，多項指標(biāo)實(shí)現(xiàn)翻番。2009年浙商期貨公司完成期貨代理交易額2.4萬億元，同比增長103%；月末客戶權(quán)益同比增長211.5%，遠(yuǎn)高于全國平均58%的增幅；實(shí)現(xiàn)稅前利潤總額6000多萬元，較2008年增長206%。

2009年浙商期貨公司積極開拓市場，銳意進(jìn)取，在狠抓后臺管理的同時，把工作重點(diǎn)放在了產(chǎn)業(yè)客戶服務(wù)方面——公司根據(jù)企業(yè)客戶的類型，由研究中心、營銷部和交易風(fēng)控部組成企業(yè)三人服務(wù)小組。營銷部負(fù)責(zé)了解企業(yè)類型、企業(yè)套保需求和經(jīng)營情況；然后將信息反饋給服務(wù)小組，由研究中心根據(jù)企業(yè)需求制定合適的套保方案，并與企業(yè)進(jìn)行交流，討論方案的可行性和風(fēng)險點(diǎn)，最終形成可操作的不同層次的方案；最后由交易風(fēng)控部門專人負(fù)責(zé)為企業(yè)辦理套保頭寸申請、交割業(yè)務(wù)等具體操作流程。企業(yè)三人服務(wù)小組的形成，是浙商期貨服務(wù)產(chǎn)業(yè)客戶的一項創(chuàng)新舉措，并在跟蹤服務(wù)過程中積累了經(jīng)驗(yàn)，為今后更多產(chǎn)業(yè)客戶的營銷和服務(wù)打了下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

而且浙商期貨重新梳理了內(nèi)部管理制度、工作流程、授權(quán)管理等一系列內(nèi)控防范措施，2009年實(shí)現(xiàn)了“零預(yù)警”、“零穿倉”的佳績。

股指期貨即將推出為公司發(fā)展帶來新的契機(jī)。浙商期貨公司將充分依托股東優(yōu)勢，發(fā)揮證券、期貨、基金一體的平臺優(yōu)勢，優(yōu)化服務(wù)流程，提升顯性服務(wù)能力，向客戶提供不同的研發(fā)產(chǎn)品和咨詢服務(wù)，做到客戶差異化、個性化服務(wù)，在服務(wù)和營銷兩個方面全面推進(jìn)。2010年是行業(yè)大發(fā)展的一年，相信在“五位一體”監(jiān)管體系的指引下，浙商期貨一定能將發(fā)展的腳步走得更好更扎實(shí)。

點(diǎn)評：對服務(wù)的精益求精讓人看到浙商期貨在實(shí)實(shí)在在地服務(wù)客戶，創(chuàng)造價值。