看視頻2倍速、走路急切匆匆、趕緊完成一件又一件的工作…… 現(xiàn)代人,好像都陷入了時(shí)間焦慮,沉溺在完成一件又事情的低水平循環(huán)中。 若想改變這種現(xiàn)狀,我們必須要跳出來,審視自己的做事方法、人生方向。 趁著端午假期,給自己一些時(shí)間,沉下心來,做一個(gè)人生復(fù)盤,回顧過去的經(jīng)歷,反思自身的成長與不足,探尋內(nèi)心深處的渴望與追求,從而找到未來的方向。 一、用不好復(fù)盤,就會陷入低水平做事 1.成年人的學(xué)習(xí),90%來自書本以外 對于成年人來說,學(xué)習(xí)的內(nèi)容10%來自正式培訓(xùn)和教育,20%來自和他人交流,70%來自工作崗位的實(shí)踐。 但是,實(shí)踐的積累不會必然帶來能力的提升。 《刻意練習(xí)》的作者認(rèn)為,一個(gè)人有可能在一個(gè)領(lǐng)域浸潤數(shù)年而沒有多大提升,因?yàn)樗皇窃谶M(jìn)行天真的練習(xí)。 什么是“天真的練習(xí)”?就是漫無目的地、機(jī)械地練習(xí),很少看到練習(xí)中的問題,也就很少能進(jìn)行改進(jìn),因此,日積月累反而成了低水平的重復(fù)。 想要超越低水平的重復(fù),就需要自己去復(fù)盤。 2.復(fù)盤,讓團(tuán)隊(duì)的成功與失敗都有意義 20世紀(jì)90年代,柳傳志閱讀《曾國藩》一書時(shí),對曾國藩的復(fù)盤方法倍加推崇,他不僅將復(fù)盤應(yīng)用于企業(yè),還將復(fù)盤放入聯(lián)想三大方法論中(聯(lián)想三大方法論:極強(qiáng)的目的性,分階段實(shí)施,復(fù)盤),要求團(tuán)隊(duì)小事及時(shí)復(fù)盤,大事階段性復(fù)盤,事后全面復(fù)盤。 聯(lián)想認(rèn)為,復(fù)盤可以考察一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力,這也是選拔干部的重要參考標(biāo)準(zhǔn)——做任何事情,除了看結(jié)果好壞,也要看做事的人能否從中學(xué)到東西。 如果能夠從失敗中找到原因和改善措施,這種失敗值得寬容。相反,如果成功了,但是不知道為什么會成功,這種成功是不可復(fù)制的,也是沒有意義的。 二、未經(jīng)足夠痛苦,復(fù)盤往往流于表面 那么,我們在日常生活中應(yīng)該如何復(fù)盤呢? 1.復(fù)盤三角 “復(fù)盤三角”,也就是記錄、反思、提煉這三個(gè)動作。 第一步:記錄。 一天過完以后,把你當(dāng)天或者過往一天的主要發(fā)生記錄下來,遇到了什么人,談了什么話,做了什么事,情緒怎么樣…… 剛開始的時(shí)候,最好老老實(shí)實(shí)把一整天能記錄的都記錄下來,作為一種刻意練習(xí),作為一種基本功的修煉。 有很多人會懷疑,說記錄會不會是在浪費(fèi)時(shí)間,其背后的意思,實(shí)際上是想有一個(gè)取巧的辦法,能不花時(shí)間也有反思的成果,我目前的看法是,別想多了,還是老老實(shí)實(shí)、扎硬寨打呆仗。 為什么要如實(shí)記錄?因?yàn)槲覀兊拇竽X不一定靠譜,大腦自己會編造事實(shí),事后就變成了“我以為”,實(shí)際上不是真相。記憶有時(shí)候是會騙人的。 當(dāng)我們有一些我們無法接受的情況發(fā)生時(shí),如果我們很痛苦的話,大腦就傾向于抹掉那一部分或者掩蓋、改寫一部分,好讓自己變得舒服一點(diǎn)。 第二步:反思。 就某個(gè)點(diǎn)、某件事慢慢進(jìn)行剖析,比如為什么有這種情緒?為什么不愉快,發(fā)生了什么?為什么發(fā)生?我的判斷是什么?我為什么會有這種判斷?這種判斷是一時(shí)的還是一種固有的模式?怎么做,才能避免? 第三步:提煉。 復(fù)盤到最后,提煉形成行動指南,用以指導(dǎo)自己的行動。 提煉很簡單,就是形成一句話,復(fù)盤到最后,你要找到一句話,用這句話作為你的行動指南,作為你的方法論,作為你的原則和價(jià)值觀,然后再去踐行出來。 提煉也不簡單,這句話要求有觸發(fā)效應(yīng),能夠在一個(gè)場景當(dāng)中有效的指引自己,當(dāng)你一想到這句話,就會讓自己的行為有所改變。 我們的行為處事要有一套指引體系,要有一套指南。我們要用這些東西去逐漸規(guī)范、干預(yù)、調(diào)整自己的行為,用這些東西去重塑一個(gè)不同的自己。 這些指南、指引,實(shí)際上就是一些所謂的原則。史蒂芬·柯維的7個(gè)習(xí)慣就是7個(gè)原則,稻盛和夫的六項(xiàng)精進(jìn)也是6個(gè)原則。 但這些原則是史蒂芬·柯維、稻盛和夫的,不是你的,雖然你很認(rèn)同,但是它不一定能指導(dǎo)你的實(shí)踐,你需要轉(zhuǎn)化成自己的,擁有自己的原則。 就像達(dá)利歐在《原則》當(dāng)中所指出的,“最重要的事情是總結(jié)出你自己的原則,最好將其寫下來,尤其是在你與其他人共事的情況下?!?/p> 提煉這個(gè)步驟就是直接指向原則,這一步就是為了生產(chǎn)我們工作和生活的原則的。提煉的標(biāo)準(zhǔn)最好是:自己的語言,夠具體,一句話,記得住,用得上。 2.好的復(fù)盤長什么樣? ①好的復(fù)盤首先都是“過電影” 所謂“過電影”,就是對過去發(fā)生的事情一幕幕進(jìn)行回顧。一天結(jié)束以后,先把一天的主要經(jīng)歷過一遍,今天到底發(fā)生了什么,今天到底過得怎么樣,需要做到心里有數(shù),掌握一定的素材,搞清事實(shí)狀況,然后才能梳理出個(gè)所以然。 ②復(fù)自己的盤 復(fù)盤需要指向自己,如果復(fù)盤來復(fù)盤去,找到的都是別人的問題,看到的都是別人的毛病,那就不叫復(fù)盤,那叫批評大會、抱怨大會、吐槽大會。 所以還差一個(gè)東西,就是自我批評。有一個(gè)詞叫反求諸己,這才是真正意義上的復(fù)盤。 ③復(fù)盤給自己看 當(dāng)你寫復(fù)盤的時(shí)候,不要想著寫給別人看,抱著這樣的心態(tài)去寫,自己面對自己。 ④復(fù)盤自己的痛苦 《原則》的作者達(dá)利歐有一個(gè)公式:痛苦+反思=進(jìn)步。沒有經(jīng)歷足夠的痛苦,沒有痛徹心扉,反思通常也會停留于表面,不會那么深刻。 所以,當(dāng)你經(jīng)歷痛苦的時(shí)候,最好把痛苦記錄下來。當(dāng)然,這種時(shí)候還不是反思的最佳時(shí)刻,因?yàn)槟愫茈y保持頭腦清醒。最好是在痛苦之后,進(jìn)行回顧和反思。 ⑤好的復(fù)盤會指向并加速行動 我們判斷一個(gè)復(fù)盤好不好,不是看你的復(fù)盤的文字寫得好不好,而是看復(fù)盤之后,你有沒有采取相應(yīng)的行動,有沒有取得相應(yīng)的成果。復(fù)盤不是目的,而是達(dá)成目的的一種手段。 ⑥好的復(fù)盤需要不斷質(zhì)疑 復(fù)盤也需要更多的質(zhì)疑。質(zhì)疑什么?質(zhì)疑自己的基本假設(shè),自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)。 這一點(diǎn)是最難的,首先,你要能看到自己行為處事背后的原則和標(biāo)準(zhǔn),其次,你要能夠?qū)@些原則和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我質(zhì)疑。這不是一日之功,這才是復(fù)盤中最難突破的地方。 3.復(fù)盤的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) ①能反觀 很多人在參加一項(xiàng)培訓(xùn)之后會要求自己進(jìn)行復(fù)盤,但他們更多所做的動作其實(shí)叫復(fù)習(xí),把學(xué)到的東西再過一遍,看看老師講了什么、做了什么練習(xí)或者最觸動自己的是什么。 他們更多所做的是記憶或者說強(qiáng)化記憶的行為,從復(fù)盤的角度來看,只是完成了反觀的一部分工作——反回頭去看。 不過,這還不徹底,還要去看看所學(xué)的內(nèi)容如何和自己的工作相結(jié)合,如何去落地和應(yīng)用,從而讓自己的工作效率和成果有所改變。還要對照學(xué)習(xí)的內(nèi)容,看自己有哪些優(yōu)勢和不足,找出差距,然后才能有機(jī)會彌補(bǔ)差距。 這就是“能反觀”。 ②會反思 “能反觀”之外,還要做到“會反思”。根據(jù)史蒂芬·柯維的“觀為得”模型,想法決定行為,行為決定結(jié)果。也就是所謂的“觀”決定“為”,“為”決定“得”。 反思就是從結(jié)果倒推,去看看我們當(dāng)初到底都做了什么,有哪些行為,然后再去看我們所有行為背后的想法,為什么要這樣去做,為什么有這些行為,原因是什么,背后的信念假設(shè)、思維模式是什么。 比如家里來了客人,作為家長,你希望自己的女兒將玩具和客人的孩子分享,但是你的孩子的表現(xiàn)令你非常失望,她把玩具據(jù)為己有,一點(diǎn)也不愿意分享。你剛開始還好言相勸,慢慢變成了言語威脅,最后竟演變成了打罵,家里立刻變得烏煙瘴氣。 從結(jié)果倒推,家里氣氛不好,發(fā)生了什么呢?原來是你打了孩子。你為什么要打孩子呢?因?yàn)樗辉敢夥窒恚阌X得非常沒有禮貌。 再去倒推“觀”的層面,你會發(fā)現(xiàn)孩子不配合,讓自己在客人面前失了面子。要把玩具跟別人分享,這是你的需求,不是孩子的需求。 再倒推,你可能會發(fā)現(xiàn)自己很虛偽,孩子卻很真實(shí);你可能會發(fā)現(xiàn),孩子只有先學(xué)會擁有,才能學(xué)會分享;你可能會發(fā)現(xiàn),自己之前對待孩子的方式有問題,你讓孩子養(yǎng)成了吃獨(dú)食的習(xí)慣,沒有學(xué)會分享;你可能會發(fā)現(xiàn),自己一直也是這樣,跟人交往不愿多付出,只是一味索取,所以孩子也不知道什么叫付出和分享,等等等等。 最后你一定會在自己身上發(fā)現(xiàn)很多問題,這個(gè)過程,就是反思,我們用的是“得-為-觀”倒推的方法。 ③有反省 一般的復(fù)盤,最多到這里就截止了,實(shí)際上,更高層面的復(fù)盤,還要有反省。 有了反省,自己反觀、反思出來的問題,才能得到真正的解決,你的固有模式才有可能被調(diào)整,你的“木馬程序”才有可能被清除。 反省是從事上,回到心上,去看自己的起心動念,去除惡念、保持善念。 三、真正的成長,來自于日復(fù)一日的復(fù)盤 一個(gè)人能否取得成就,不僅取決于行動,更取決于行動背后的反饋。日周月年復(fù)盤體系恰似一套評價(jià)反饋系統(tǒng),為人生保駕護(hù)航,幫助我們校正方向,少走彎路,順利抵達(dá)目的地。 1.日復(fù)盤 每天過完之后,對當(dāng)天進(jìn)行一次復(fù)盤,問問自己“今日何成”,今天過得怎么樣,今天有沒有什么收獲,今天學(xué)到了什么,這是每日復(fù)盤。 在做日盤的時(shí)候,有幾點(diǎn)注意事項(xiàng): ①記錄≈復(fù)盤 記錄,是在幫你找感覺,回顧的過程,就像一個(gè)像素模糊的照片,慢慢變得清晰起來的過程。 ②確定一個(gè)固定的復(fù)盤時(shí)間 把一件事情固定下來的好處是,到某個(gè)點(diǎn)你就會自動去做這件事。就像到點(diǎn)了就吃飯,你會形成一種固定的節(jié)奏。 ③復(fù)盤日記VS復(fù)盤日志 有人5分鐘就可以寫完復(fù)盤,有人要花1個(gè)小時(shí)、2個(gè)小時(shí)才能完成每日復(fù)盤,前者叫復(fù)盤日志,后者叫復(fù)盤日記。復(fù)盤日志主要是清單式,列出一些要點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn),不會長篇大論,相當(dāng)于內(nèi)容提要,方便你在繁忙的工作節(jié)奏中使用。 ④對標(biāo)復(fù)盤 復(fù)盤是行動導(dǎo)向的,也就是說,復(fù)盤是為了更好地行動,如果你復(fù)盤之后不去行動,那復(fù)盤也就失去了意義。 所以,我們要時(shí)常去對標(biāo),從每一天的生活中跳出來,去看自己的目標(biāo)是什么,去看自己目標(biāo)達(dá)成得如何。 對標(biāo)復(fù)盤的方法,需要找到一種對照的原則和標(biāo)準(zhǔn),很多人會用稻盛和夫的“六項(xiàng)精進(jìn)”以及史蒂芬·柯維的“七個(gè)習(xí)慣”來作為這種參照標(biāo)準(zhǔn)。 (“六項(xiàng)精進(jìn)”:1.付出不亞于任何人的努力;2.謙虛戒驕;3.天天反??;4.活著就要感謝;5.積善行,思利他;6.不要有感性的煩惱。 “七個(gè)習(xí)慣”:1.積極主動;2.以終為始;3.要事第一;4.雙贏思維;5.知彼解己;6.統(tǒng)合綜效;7.不斷更新。) 每天,當(dāng)你在做復(fù)盤的時(shí)候,就可以對照這些原則和標(biāo)準(zhǔn),去看自己每天落實(shí)得如何,差距在哪里,如何調(diào)整,下一步具體的行動等等。 2.周復(fù)盤 相對于日盤,周盤的跨度更大。周盤就相當(dāng)于局部全景,從相對大一點(diǎn)的畫面來看一個(gè)時(shí)間段之內(nèi)的整體情況,退出畫面看畫面,從而可看到共性的東西。 在日復(fù)盤的基礎(chǔ)上,每周復(fù)盤的內(nèi)容可以增加以下幾個(gè)方面: ①本周主要事件回顧 回顧過去的這一周,主要發(fā)生了什么事,有哪些重大的收獲,取得了哪些重要的進(jìn)步,跟什么人見了面,有什么重要的談話,遇到哪些問題與挑戰(zhàn),工作項(xiàng)目的進(jìn)展情況等等。 ②工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 這一周發(fā)生了很多事,你也總結(jié)出了很多原則、方法論和行動指南,針對某一個(gè)問題該如何解決,針對某一種會議該如何舉辦,針對某一類事情該如何判斷和選擇,你總有自己的應(yīng)對措施,那么它們是什么,從這一周的實(shí)踐來看,它們是否足夠的有效,是否需要進(jìn)一步的調(diào)整? 把它們整合起來,甚至是挑選出對你來說最重要的幾條,對它們進(jìn)行進(jìn)一步的打磨更新,然后加入到你的工作經(jīng)驗(yàn)匯總表當(dāng)中去,這些都是你的智慧寶庫,是你據(jù)以進(jìn)一步行動的指南。 ③價(jià)值觀梳理 人是意義的動物,事情只是人追求意義的一個(gè)載體。如果僅僅陷于對事情的追逐當(dāng)中,人就會慢慢喪失前進(jìn)的動力。 因此,每周的復(fù)盤當(dāng)中,可以去回顧和梳理自己的使命、愿景與價(jià)值觀。以下一些問題可以幫你更好的思考這些主題: 你為什么而活著? 你如何成為父母的驕傲和孩子的榜樣? 你想從事或者成就的事業(yè)是什么? 你對什么東西最感興趣、最有熱情? 什么東西對你來說最重要? 你的優(yōu)勢和核心能力在哪里? 你喜歡現(xiàn)在做的事情嗎,還可以怎么做? 你的客戶或者說服務(wù)對象是誰?你想帶給他們什么? ④下周計(jì)劃 根據(jù)上一周的整體進(jìn)展,安排好下一周的主要工作計(jì)劃。可以按照你的角色、目標(biāo)、任務(wù)來分解你需要做的事情,并把最重要的事情放在最優(yōu)先的位置,不貪多求大,少就是多。 ⑤更新原則庫 我們在平時(shí)每日的復(fù)盤當(dāng)中,會提煉出很多的原則,但是這些原則有沒有效,能否得到落地,需要定期進(jìn)行檢視和更新。有的原則需要加進(jìn)來,有的原則需要?jiǎng)h除,有些原則需要用新的語言去表述,有些原則互為重復(fù),需要合并同類項(xiàng)。 另外,原則也有大小之分,大原則可能就那么幾個(gè),事關(guān)人生戰(zhàn)略與安身立命的根本;小原則可能有很多很多,甚至是針對做某一件事就有好幾個(gè)原則,涉及到更為微觀的層面。 哪些原則是你的大原則,是你的底層操作系統(tǒng),你需要花時(shí)間去琢磨和確定。在更新原則體系的時(shí)候,一個(gè)重要的原則就是“記得住、用得上”。 3.月復(fù)盤 月盤相當(dāng)于一個(gè)連接器,一邊連著日盤和周盤,一邊連著年盤。所以,月度的檢視,其結(jié)果會是一個(gè)信號,提示我們可能存在的風(fēng)險(xiǎn)并需要及時(shí)予以跟進(jìn)和調(diào)整。 月復(fù)盤的主要內(nèi)容有這幾個(gè)方面: ①梳理月度大事記 ②找出做得最好的一件事以及最待改進(jìn)的一件事 過往的一個(gè)月,哪件事做得最好、最讓自己滿意、收獲最大,為什么?這件事帶給你的驚喜或者體驗(yàn)是什么?你是怎么做成的?可以將做得最好的一件事作為你的成就事件進(jìn)行拆解,總結(jié)其中的要點(diǎn)、方法、原則以及套路。 相反,也需要找出一件最需要改進(jìn)的事情,為什么是這件事,自己對此耿耿于懷的原因在哪里?這件事對于自己的影響可能是什么? ③找出收獲最大的一個(gè)點(diǎn) ④檢視各類習(xí)慣的推進(jìn)情況 ⑤檢視自己的情緒狀態(tài)和內(nèi)在狀態(tài) ⑥檢視年度目標(biāo)落地進(jìn)度 ⑦梳理問題和風(fēng)險(xiǎn) 過去一個(gè)月暴露了哪些問題,這些問題是新問題還是老問題,為什么它們會出現(xiàn)或持續(xù)存在,從這些問題中看到自己哪些固有的模式,這些模式帶給自己可能的風(fēng)險(xiǎn)是什么? 為了解決這些問題和風(fēng)險(xiǎn),過往曾經(jīng)做過哪些努力,過去的一個(gè)月又做了哪些努力?如果不解決這些問題和風(fēng)險(xiǎn),結(jié)果可能是什么? ⑧尋找發(fā)力點(diǎn) 通過過往一個(gè)月的表現(xiàn),摸索自己的優(yōu)勢是什么,自己的發(fā)力點(diǎn)應(yīng)該定位在哪里? ⑨尋求反饋 可以找一個(gè)自己信得過并且對方也能夠責(zé)善(勸勉從善)的人作為你的教練,在一個(gè)相對安全的范圍內(nèi)尋求對方的反饋。 ⑩制定接下來的行動計(jì)劃 下個(gè)月的重點(diǎn)工作是什么,最有可能取得突破的點(diǎn)在哪里,什么地方需要加強(qiáng),什么地方需要暫時(shí)放緩,可以新啟動或暫停哪些事情,據(jù)此羅列出一個(gè)初步的行動計(jì)劃。 4.年復(fù)盤 年盤,需要通過對過去、現(xiàn)在、未來三個(gè)維度的全方位梳理,找出人生定位、發(fā)力點(diǎn),并制定出新的年度戰(zhàn)略與行動計(jì)劃。 這個(gè)過程,有時(shí)需要借助一些問題來思考,幫助我們進(jìn)行更好地梳理。 我在過往這一年的關(guān)鍵成就事件有哪些? 在過去這一年,我最深刻/痛/的領(lǐng)悟或者經(jīng)驗(yàn)是什么?(一個(gè)點(diǎn)足矣)如何用這個(gè)領(lǐng)悟和經(jīng)驗(yàn)去指導(dǎo)未來的行動? 如果現(xiàn)在是過往這一年的1月1日,我會怎么過這一年?(比如在有些事上你會怎么處理?) 說說你的過去:你在哪里出生,在哪里長大,在哪里讀書,在哪里工作,這么多年你的關(guān)鍵成長事件,這么多年你的成長心得和收獲? 回到自己的終極目標(biāo),展望當(dāng)一切都完成的時(shí)候,你想要的一切都已經(jīng)擁有的時(shí)候,你會做什么,你在哪里? 假設(shè)今天是你生活在這個(gè)地球上的最后一天,你會留下什么遺言?亦或,你這一輩子會給這個(gè)世界留下什么遺產(chǎn)? 你的優(yōu)勢是什么? 你在未來一年要做的最重要的一件事是什么? 你的用戶是誰?他們的苦與痛是什么?你的核心產(chǎn)品會是什么?他們?yōu)槭裁匆徺I你的產(chǎn)品或者服務(wù)? 四、小結(jié) 《小王子》這本書里說到,只有用心靈才能看得清事物本質(zhì),真正重要的東西是肉眼無法看見的。 通過持續(xù)的復(fù)盤,不斷去看自己、看生活,慢慢地,我們看的能力會提升,這種提升依靠的不是知識的積累、廣博的見聞,而是心力的提升。 心明才能眼亮,人的覺察力、洞察力并非來自于眼睛,而是來自于心。 近期課程 責(zé)任編輯:翁建平 |
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