信達期貨有限公司成立于1995年10月，系經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會核發(fā)“經(jīng)營證券期貨業(yè)務許可證”，浙江省工商行政管理局核準登記注冊的專營國內期貨業(yè)務的有限責任公司，公司由信達證券股份有限公司全資控股，注冊資本5億元人民幣，是國內規(guī)范化、信譽高的大型期貨公司之一。融合中國信達集團及信達證券等各方研究實力，信達期貨通過對宏觀經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等深度調查與研究，為客戶提供專業(yè)的研究服務。以“誠信、規(guī)范、專業(yè)、創(chuàng)新”為經(jīng)營思路，以“客戶至上”為經(jīng)營原則，以“專業(yè)創(chuàng)造價值”為核心理念，信達期貨通過服務創(chuàng)新、技術創(chuàng)新為廣大客戶提供專業(yè)優(yōu)質的服務，實現(xiàn)公司與客戶的共同發(fā)展。

發(fā)展壯大  公司規(guī)模穩(wěn)步增長

據(jù)信達期貨相關負責人介紹，近三年間，公司業(yè)務增長情況良好，2017年分類評級升為“A”級。公司盈利能力大幅提升，2017年較2015年凈利潤增長181%；凈資產(chǎn)收益率提升4.25個百分點，增幅62.4%?？蛻舯ＷC金規(guī)模穩(wěn)步增長，2017年較2015年客戶權益增長42%，有交易客戶數(shù)量不斷擴大。

公司堅持以經(jīng)紀業(yè)務為核心，積極推進轉型發(fā)展，近年來客戶保證金規(guī)模穩(wěn)步增長，機構客戶占比大幅提升，客戶結構持續(xù)優(yōu)化。

“以‘分公司’輻射轄區(qū)營業(yè)部開展業(yè)務。公司分支機構由經(jīng)紀業(yè)務網(wǎng)點逐漸轉變?yōu)榫C合化經(jīng)營平臺，建設有特色的分公司?！鄙鲜鲐撠熑吮硎荆就瞥觥胺丈墶庇媱?，以客戶服務為基礎，前臺做好客戶，后臺做好服務，提升公司整體服務水平。期貨服務產(chǎn)業(yè)下功夫，注重產(chǎn)研結合。研究員到投資機構駐點服務，實現(xiàn)與企業(yè)的戰(zhàn)略合作，為企業(yè)量身定做套保方案。

在不斷發(fā)展壯大的同時，信達期貨注重自身的社會責任，保護客戶權益，注重投資者教育，引導投資者理性投資。此外，公司注重新媒體平臺的管理和運營，建立微信、微博平臺，利用新媒體平臺，更快速便捷地為客戶提供服務。

結合優(yōu)勢  與服務實體經(jīng)濟相結合

為客戶做好服務是信達期貨長足發(fā)展的根基。在服務實體經(jīng)濟方面，信達期貨具有天然優(yōu)勢，如何充分挖掘這一優(yōu)勢，從而與服務實體經(jīng)濟相結合，一直是公司乃至整個集團研究探索的課題。

“作為集團成員，信達期貨將自身的衍生品專業(yè)優(yōu)勢與成員單位業(yè)務跨界融合，從供應鏈金融的角度切入實體經(jīng)濟?！鄙鲜鲐撠熑吮硎?，例如公司發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)面臨著融資難、融資貴痛點，特別當市場出現(xiàn)期現(xiàn)貨或跨期交割套利機會時，資金占用高和使用效率等問題使得企業(yè)無法把握業(yè)務機會，“公司經(jīng)與南洋商業(yè)銀行多次研究論證，試點推出了標準倉單套保貸款業(yè)務，真正踐行了綜合化金融服務的理念”。

當前，期貨行業(yè)交易手續(xù)費競爭激烈，利潤空間不斷被擠壓。信達期貨始終堅持“以客戶為中心”的業(yè)務發(fā)展理念，推進服務向聚焦化、有形化、前沿化轉型升級，用服務為客戶創(chuàng)造價值，用服務為公司創(chuàng)造效益。

據(jù)了解，推進服務聚焦化，信達期貨啟動了“核心客戶服務計劃”，在業(yè)務前臺針對不同的客戶需求制定研報產(chǎn)品，有針對性地開展會議邀約，做到投教的精準化和定制化；在業(yè)務后臺，組建后臺精英服務團隊，搭建全面高效的服務體系，力求服務的專業(yè)化和快速響應，力爭給客戶帶來最滿意的服務體驗。

推進服務有形化，創(chuàng)建信達會議品牌，在提升會議質量、豐富會議形式上不斷打磨，形成了層次豐富、特色迥異的營銷活動形式。例如：季度、年度策略分析會等大型會議；“信宸會”“財富大講堂”“投資者沙龍”等系列化會議；“量化沙龍”“金屬高峰論壇”等小型特色化活動；品種實地調研等產(chǎn)研結合活動。此外，公司還積極運用新媒體平臺，與七禾網(wǎng)、期投圈、交易開拓者（TB）等第三方平臺合作開展移動端投教活動，成效顯著。

推進服務前沿化。量化作為一項前沿性、趨勢性的業(yè)務，其市場潛力不容小覷。信達期貨致力于打造全國先進“量化團隊”，一方面斥資配備全國先進的量化機房，另一方面自主開發(fā)量化交易系列培訓，通過定期自主開展量化培訓會議、制作量化投資系列教育視頻等提高投資者對量化業(yè)務的認知，為量化客戶提供全方位服務。

發(fā)展定位  用服務為客戶創(chuàng)造價值

隨著信達期貨服務模式的轉型和客戶結構的優(yōu)化，客戶盈利情況進一步改觀。據(jù)了解，2016年信達期貨客戶實現(xiàn)總體盈利，2017年公司客戶整體實現(xiàn)盈利5億元，“用服務為客戶創(chuàng)造價值”并非一句虛言。

“公司通過在重點研究領域的積淀和淬煉，實現(xiàn)了‘以研究驅動客戶服務’的經(jīng)營特色?！鄙鲜鲐撠熑私榻B，信達期貨以能化與黑色系研究見長，始終堅持“深挖煤焦鋼、能源化工產(chǎn)業(yè)鏈客戶開發(fā)，堅持有所為有所不為”并做好研發(fā)品種的整合，從品種研究轉為進行產(chǎn)業(yè)鏈研究，突出重點品種和優(yōu)勢品種，提升研發(fā)與業(yè)務的契合度，加大對核心客戶的一體化、綜合化服務，用專業(yè)創(chuàng)造價值。

此外，信達集團的綜合化金融平臺，為衍生品與供應鏈金融相結合提供了廣闊的空間。據(jù)了解，信達集團旗下?lián)碛凶C券、期貨、基金、保險、信托、地產(chǎn)、銀行等業(yè)務板塊，今年又設立了信達財富中心。

“公司治理結構完善，風控制度規(guī)范，未發(fā)生風險事件，未受到監(jiān)管機構的處罰；技術先進，交易渠道通暢，為客戶交易提供安全的保障。”上述負責人表示，2017年順利上線“恒生UF2.0期貨綜合業(yè)務平臺”，推動公司核心柜臺系統(tǒng)升級換代，滿足期權等新業(yè)務推出后的需要，進一步提升了交易系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性。

在下設的21家分設機構中，信達期貨深圳分公司自2014年成立以來，成績斐然，成為信達期貨特色營業(yè)部。“私募陽光化后，專業(yè)的財富管理得到市場的認可，投資者委托專業(yè)機構進行財富管理的愿望越來越迫切，營業(yè)部抓住機遇，將私募機構與高凈值客戶的一體化服務作為營業(yè)部的發(fā)展方向。”該營業(yè)部負責人介紹，近幾年，通過不斷走訪同行、學習拜訪私募機構，了解投顧投資策略、風險管理、回撤等各方面的特點，尋找優(yōu)質穩(wěn)健、風險意識強的私募機構進行合作。幾年的潛心積淀，秉承專注為客戶管理財富的宗旨，深圳分公司取得了長足的發(fā)展。

不忘初心，信達期貨始終堅持以服務為客戶創(chuàng)造價值；知行合一，公司亦將不斷探索服務實體經(jīng)濟的新模式，攜集團協(xié)同優(yōu)勢，創(chuàng)專業(yè)服務價值。