三年前，馬文勝、李北新、許英等一批業(yè)內(nèi)精英聚集新湖期貨（當(dāng)時(shí)為天地期貨），開始了他們?nèi)松摹岸蝿?chuàng)業(yè)”。三年中，在這個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富、充滿活力的高管團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，新湖期貨基本從零起步，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌。三年后，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的新湖期貨并未停歇，而是立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，將目光瞄準(zhǔn)了建設(shè)中的國(guó)際金融中心——上海，新的夢(mèng)想、新的奇跡，也將從這里啟航。

短短三年實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展

新湖期貨由上市公司新湖中寶股份有限公司控股，目前注冊(cè)資本金1.75億元，凈資本3億多元。記者了解到，為滿足迅速發(fā)展的需要，新湖期貨正在實(shí)施增資2億元的計(jì)劃，增資完成后凈資本將達(dá)到5億元。

經(jīng)過兩年多的快速發(fā)展，新湖期貨在行業(yè)內(nèi)的影響力日益擴(kuò)大，公司規(guī)模實(shí)現(xiàn)了迅速擴(kuò)張：?jiǎn)T工數(shù)量由2008年年初的50多人增加至目前的360多人，營(yíng)業(yè)部由4家上升至14家；2008年年初公司客戶保證金規(guī)模為不足億元，當(dāng)年末就增加到6.4億元，2009年年末達(dá)到14.9億元，2010年已達(dá)近30億元，其間高峰值達(dá)到過40多億元，比2008年初增長(zhǎng)了近29倍；2007年全年實(shí)現(xiàn)代理交易額0.19萬(wàn)億元，2008年為0.71萬(wàn)億元，2009年增至2.25萬(wàn)億元，2010年末已累計(jì)實(shí)現(xiàn)代理交易額5.2萬(wàn)億元，比重組前的2007年增長(zhǎng)了26倍；市場(chǎng)占有率從2008年年初的0.49%上升到1.95%；2007年全年交易量359.87萬(wàn)手，2008年為1464.77萬(wàn)手，2009年3562.08萬(wàn)手，2010年達(dá)到5931.77萬(wàn)手，比2007年增長(zhǎng)15倍多。

在公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的同時(shí)，新湖期貨的客戶也取得了不錯(cuò)的盈利水平。據(jù)介紹，2008年新湖期貨客戶全年實(shí)現(xiàn)平倉(cāng)凈贏利3.88億元，2009年增至4.82億元，2010年達(dá)到14.25億元?？蛻粼戮A利面2008年為45%，2009年為52%，2010年為49%。

立足產(chǎn)業(yè)，打造專業(yè)化服務(wù)

在新湖期貨，那三句由管理團(tuán)隊(duì)提出的“向現(xiàn)貨產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)，向現(xiàn)貨產(chǎn)業(yè)拓展；持續(xù)不斷地培訓(xùn)，培育專業(yè)投資者；堅(jiān)持不懈地產(chǎn)品創(chuàng)新，為投資者提供專業(yè)工具”早已被每一個(gè)員工所熟知。而短短三年內(nèi)，新湖期貨的業(yè)務(wù)騰飛和專業(yè)化團(tuán)隊(duì)的打造，也正是建立在這三句話的基礎(chǔ)之上的。

新湖期貨成立之初推行業(yè)務(wù)部門的事業(yè)部制，對(duì)業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)走專家型道路，培養(yǎng)目標(biāo)是使其成為“現(xiàn)貨行業(yè)的期貨專家，期貨行業(yè)的現(xiàn)貨專家”。在“向現(xiàn)貨產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)，向現(xiàn)貨產(chǎn)業(yè)拓展”過程中，相當(dāng)一批人被培育為相關(guān)行業(yè)的專家型人才，部分員工更是脫穎而出，成為專業(yè)團(tuán)隊(duì)帶頭人。

新湖期貨董事長(zhǎng)馬文勝表示，隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和流動(dòng)性的不斷增強(qiáng)，投資者結(jié)構(gòu)和交易行為日趨復(fù)雜和多元化，期貨市場(chǎng)的價(jià)格運(yùn)行趨勢(shì)越來越多地受到宏觀經(jīng)濟(jì)和關(guān)聯(lián)金融市場(chǎng)的影響，商品的價(jià)格波動(dòng)率也已由原有的單維性演化為多維性特征。因此，面對(duì)商品和原材料價(jià)格的大幅波動(dòng)，現(xiàn)貨企業(yè)更加迫切地需要“專家套保和專家服務(wù)”。此外，由于現(xiàn)貨企業(yè)通常對(duì)現(xiàn)貨信息和行業(yè)基本面非常了解，而期貨公司對(duì)期貨市場(chǎng)的把握比較專業(yè)和深刻，兩者的協(xié)同合作可以充分發(fā)揮出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的效用，無(wú)論對(duì)市場(chǎng)行情的研判、期貨專業(yè)人才的培養(yǎng)，還是企業(yè)套保效率的提升都將產(chǎn)生積極正面的影響。正是基于這樣的考慮，新湖期貨“駐廠調(diào)研”模式應(yīng)運(yùn)而生，并成為行業(yè)內(nèi)產(chǎn)業(yè)拓展的一大亮點(diǎn)。

在與現(xiàn)貨企業(yè)充分溝通和交流的基礎(chǔ)上，針對(duì)產(chǎn)業(yè)的交流活動(dòng)也成為新湖期貨的產(chǎn)業(yè)服務(wù)的一大特色。據(jù)統(tǒng)計(jì)，過去一年，新湖期貨成功舉辦和承辦13場(chǎng)大型針對(duì)現(xiàn)貨企業(yè)的行業(yè)會(huì)議，在糖業(yè)、油脂油料、橡膠、有色金屬、鋼材、塑料和專業(yè)投資等行業(yè)和領(lǐng)域形成了一定的影響力，為產(chǎn)業(yè)客戶和專業(yè)機(jī)構(gòu)構(gòu)建起了信息交流、溝通的良好平臺(tái)，從而有力地推進(jìn)了產(chǎn)業(yè)拓展與專業(yè)服務(wù)。

創(chuàng)新產(chǎn)品與工具，為提升服務(wù)質(zhì)量插上翅膀

“隨著公司的發(fā)展和客戶規(guī)模的擴(kuò)大，如何提高客戶服務(wù)水平，提供新生需求的服務(wù)產(chǎn)品，是擺在期貨公司面前的一個(gè)長(zhǎng)久課題。期貨公司的客戶服務(wù)手段，已開始從過去的通道式、交流式服務(wù)，更多地向工具服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變?！瘪R文勝介紹說，新湖期貨從服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)提高價(jià)值理念為基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合后臺(tái)服務(wù)部門的特性及職能，推出新湖期貨數(shù)據(jù)分析與客戶交易賬戶分析系統(tǒng)。該系統(tǒng)從結(jié)構(gòu)上涵蓋公司各個(gè)服務(wù)層面，包括內(nèi)部數(shù)據(jù)分析和客戶數(shù)據(jù)整理分析服務(wù)，該系統(tǒng)已于7月推出試運(yùn)行。為回饋客戶，公司還推出了“客戶積分系統(tǒng)”，為提升交易效率和便利，推出了運(yùn)用3G技術(shù)的手機(jī)信息與交易系統(tǒng)。與此同時(shí)，建立和進(jìn)一步完善了客戶服務(wù)中心，制定了相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程，進(jìn)一步提升客服中心的運(yùn)作效率。此外，公司還加大對(duì)員工的內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)而提升了員工專業(yè)化和為客戶服務(wù)的能力。

“2008年打基礎(chǔ)，2009年搭架構(gòu)、擴(kuò)大影響力，2010年打造發(fā)展平臺(tái)?！敝亟M后的第一個(gè)三年規(guī)劃和目標(biāo)，在所有“新湖人”的努力下成為現(xiàn)實(shí)，下一個(gè)三年的藍(lán)圖，新湖期貨也已經(jīng)成竹在胸。

“入駐上海，將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?！瘪R文勝表示，新湖期貨將始終如一地秉承“財(cái)富共享才最有價(jià)值”的核心理念，致力于成為國(guó)內(nèi)最具規(guī)模、最具影響力、最有價(jià)值的金融衍生品服務(wù)公司。