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新湖期貨以產(chǎn)業(yè)客戶為核心提升公司服務(wù)

最新高手視頻! 七禾網(wǎng) 時(shí)間:2009-05-13 17:25:29 來源:期貨日報(bào)

  在馬文勝看來,過去一年新湖期貨發(fā)展的最大成就不在于業(yè)績的大幅增長,而在于完善的組織架構(gòu)搭建以及專業(yè)化團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)。

  如果要評出過去一年國內(nèi)成長最快最好的期貨公司,新湖期貨無疑是最熱門的候選人。短短一年時(shí)間內(nèi),公司保證金從1億多增至12億,交易規(guī)模同比大增,客戶盈利一直保持較高水平。在各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)大幅提升的同時(shí),新湖期貨立足長遠(yuǎn)發(fā)展,堅(jiān)定走產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路,搭建了一整套完善的組織架構(gòu),為提升公司的專業(yè)化服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

  “新湖期貨的成功在于其發(fā)現(xiàn)了期貨市場運(yùn)行的本質(zhì)規(guī)律,并持之以恒地堅(jiān)持?!睒I(yè)內(nèi)人士如此評價(jià)新湖期貨的成功。記者日前對新湖期貨董事長馬文勝進(jìn)行了專訪,聽他講述新湖期貨發(fā)展的故事。

  記者:在業(yè)務(wù)快速成長的情況下,日前新湖期貨進(jìn)一步擴(kuò)充了公司的注冊資本,能否介紹一下公司目前的情況?

  馬文勝:公司目前注冊資本1.35億元,營業(yè)部已經(jīng)獲批開業(yè)的有8個(gè),還有兩個(gè)待批,員工180多人,客戶保證金12億,交易規(guī)模占全國的1.8%,較去年同期大幅增長。去年,公司員工52人,營業(yè)部4個(gè),保證金1億多,交易規(guī)模占全國的0.4%。

  記者:在短短一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)如此快速發(fā)展著實(shí)出人意料,過去一年新湖期貨經(jīng)歷了怎樣的發(fā)展過程?

  馬文勝:過去一年中,從公司經(jīng)營角度看,新湖期貨經(jīng)過了三個(gè)階段:一是公司重組后,領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)當(dāng)時(shí)市場環(huán)境,以規(guī)范為主,結(jié)合公司特點(diǎn),形成了完備的公司規(guī)章制度。在這個(gè)階段,公司沒有開展任何業(yè)務(wù),因?yàn)檫@個(gè)階段即便開展業(yè)務(wù)也會由于缺乏制度保障而容易出問題。

  二是定戰(zhàn)略、搭結(jié)構(gòu)。我們面臨的現(xiàn)實(shí)問題是,作為規(guī)模較小的期貨公司如何迅速做起來,充分發(fā)揮期貨公司和期貨市場服務(wù)國民經(jīng)濟(jì)的作用。浙江是期貨大省,經(jīng)濟(jì)富庶,當(dāng)時(shí)有兩種選擇,一是利用居間人開展業(yè)務(wù),二是立足公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)業(yè)務(wù),扎實(shí)服務(wù)企業(yè),實(shí)現(xiàn)雙贏。

  去年,企業(yè)的保值意識增強(qiáng),對價(jià)格變動敏感,這為期貨市場和公司的發(fā)展提供了契機(jī),期貨市場服務(wù)國民經(jīng)濟(jì)的功能日益顯著,我們抓住這一點(diǎn)來定戰(zhàn)略。從搭結(jié)構(gòu)的角度看,中國期貨市場更像歐美,其商品期貨的發(fā)展都根植于巨大實(shí)體經(jīng)濟(jì)的需要。歐美市場既有發(fā)達(dá)的金融衍生品市場,又有發(fā)達(dá)的商品期貨市場,其客戶結(jié)構(gòu)主要是機(jī)構(gòu)投資者。期貨公司大多采用事業(yè)部制,人員和團(tuán)隊(duì)都很穩(wěn)定,專業(yè)能力強(qiáng),以專業(yè)服務(wù)為主而不是以營銷為主。而港澳臺地區(qū)的大機(jī)構(gòu)都是通過銀行保值,期貨公司以營銷為主,客戶主體是自然人,因此采用居間人為主模式。中國商品期貨的發(fā)展根植于巨大的產(chǎn)業(yè)需求,市場主力軍是企業(yè)。因此,新湖期貨確定的結(jié)構(gòu)框架是以營業(yè)部為主要戰(zhàn)場和專業(yè)化團(tuán)隊(duì)為主體,公司下設(shè)穩(wěn)定的事業(yè)部構(gòu)架,滿足市場對專業(yè)化服務(wù)的需求。考核以專業(yè)化服務(wù)為主要指標(biāo),而不是營銷。專業(yè)化服務(wù)指標(biāo)的主要體現(xiàn)是“以聯(lián)系產(chǎn)業(yè)客戶數(shù)量和潛在客戶數(shù)量”。三是全面公司經(jīng)營。在經(jīng)營方面我們突出三句話:向現(xiàn)貨產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)、向現(xiàn)貨產(chǎn)業(yè)開拓;堅(jiān)持不懈地培訓(xùn)、培育專業(yè)投資者;堅(jiān)持不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品,為投資者提供投資工具。

  第一句話體現(xiàn)了公司的業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略,為公司保證金規(guī)??焖僭鲩L打下基礎(chǔ),也為公司人才專業(yè)化提供條件。新湖期貨的特點(diǎn)是中高層干部期貨經(jīng)驗(yàn)豐富,基層員工對期貨不太熟悉。通過與產(chǎn)業(yè)一線企業(yè)的接觸,公司快速培養(yǎng)了一批員工隊(duì)伍。

  第二句話主要內(nèi)容是除產(chǎn)業(yè)客戶外,對自然人、專業(yè)投資者的拓展方式。從海外大金融機(jī)構(gòu)看,投資者教育是主要手段,使有可能或已經(jīng)進(jìn)入期貨市場的投資者變得更加專業(yè),專業(yè)技能增加,這也是吸引新增投資者的關(guān)鍵點(diǎn)之一。

  第三句話堅(jiān)持不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品,為投資者提供投資工具。這是指對外圍產(chǎn)業(yè)、一般投資者客戶服務(wù),包括一些模型工具、研發(fā)成果、策略報(bào)告,為投資者提供參考工具。去年公司客戶盈利達(dá)3.8億元,今年1—4月,客戶盈利近兩億元。

  記者:貴公司在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的背景和原因是什么?

  馬文勝:應(yīng)該說新湖期貨的快速發(fā)展根植于期貨市場發(fā)展的大背景。從業(yè)16年,我感覺這兩年期貨市場的變化最大,特別是由于期貨市場功能充分體現(xiàn),行業(yè)價(jià)值和社會地位得以大幅提高。

  中國期貨業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段。一是規(guī)范階段,從規(guī)范開始到形成中國獨(dú)特的規(guī)范體系,整個(gè)行業(yè)有一個(gè)理解的過程。規(guī)范對于行業(yè)發(fā)展非常重要,如無規(guī)范體系就建立不起來信用,也不會有20多個(gè)品種的穩(wěn)定發(fā)揮功能。這一階段的發(fā)展源發(fā)于監(jiān)管層面。二是解決為誰服務(wù)的問題,使行業(yè)發(fā)展有了前景,期貨市場發(fā)展與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密聯(lián)系。三是怎么服務(wù)的問題,這在很大程度上體現(xiàn)期貨公司的作用。

  伴隨著中國期貨業(yè)發(fā)展,中國投資者結(jié)構(gòu)也發(fā)生了深刻變化,從以投機(jī)客戶為主到產(chǎn)業(yè)客戶逐漸參與進(jìn)來,再到自然人投資者、產(chǎn)業(yè)客戶、銀行等金融機(jī)構(gòu)并存,投資者群體的變化更直接體現(xiàn)了期貨市場對中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用。

  記者:有沒有什么事件在公司短短一年發(fā)展中起了較大推動和提升作用?

  馬文勝:去年10月份全球爆發(fā)的金融危機(jī)對期貨行業(yè)來說是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。金融危機(jī)下價(jià)格的大幅下跌增強(qiáng)了企業(yè)的套保意識。2003年中國大豆產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷“大地震”,暴漲暴跌,很多民企被國外企業(yè)收購,這主要是由于國內(nèi)企業(yè)對價(jià)格管理工具不了解。而國外機(jī)構(gòu)由于對于價(jià)格和風(fēng)險(xiǎn)管理成熟,在很有規(guī)模的情況下依然實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健經(jīng)營。2007—2008年,中國大豆產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了更大的價(jià)格波動,但中國大豆產(chǎn)業(yè)經(jīng)營整體穩(wěn)定。這次金融危機(jī)教育很多產(chǎn)業(yè)要學(xué)會價(jià)格管理。一次大的價(jià)格波動更加體現(xiàn)期貨市場的作用,期貨行業(yè)和期貨公司要迎合這種需求。

  近期參加建行的一個(gè)會,感觸特別深。建行的有關(guān)人士說,金融危機(jī)促使我們更加了解期貨,銀行給原材料企業(yè)提供貸款,每天都要關(guān)注期貨市場價(jià)格波動。他介紹說,建行有個(gè)企業(yè)客戶,去年貸款進(jìn)口燃料油,價(jià)格暴跌令該企業(yè)現(xiàn)貨虧損較大,但由于其利用期貨市場規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),1.5億美元的貿(mào)易規(guī)模只損失了200萬美元。

  記者:期貨市場的深刻變化對期貨公司的發(fā)展提出什么新的要求?新湖期貨未來又有怎樣的發(fā)展規(guī)劃?

  馬文勝:期貨市場的深刻變化對期貨公司發(fā)展的總要求是:如何滿足市場日益增長的需求,成為滿足市場需求的金融機(jī)構(gòu)。券商為企業(yè)提供融資投行服務(wù),為機(jī)構(gòu)做價(jià)值投資分析;期貨公司為企業(yè)做對沖風(fēng)險(xiǎn)服務(wù),為投資者做波動率分析,這體現(xiàn)了期貨自身的專業(yè)性。

  期貨公司要發(fā)展應(yīng)做到以下四點(diǎn),首先要規(guī)范,即信用。其次,為產(chǎn)業(yè)服務(wù),掌握為國民經(jīng)濟(jì)服務(wù)的知識,這不是口號,而是體現(xiàn)了公司的價(jià)值和商業(yè)利益。第三,人員結(jié)構(gòu)和組織架構(gòu)考核體系要滿足這種需求。第四,公司內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)是心臟,研發(fā)是大腦,渠道建設(shè)是四肢。

  新湖期貨的目標(biāo)是發(fā)展成為規(guī)范的、專業(yè)化的、有價(jià)值有影響力的優(yōu)秀衍生品金融服務(wù)企業(yè)。新湖期貨的經(jīng)營中強(qiáng)調(diào)八個(gè)字:規(guī)范、規(guī)模、創(chuàng)新、品牌。期貨公司最重要的是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)如何做精做深。比如營銷的問題,我們現(xiàn)在提倡系統(tǒng)化營銷,不是一個(gè)人、一個(gè)營業(yè)部在做營銷,而是要?jiǎng)佑霉菊w資源,甚至未來要考慮與其他特點(diǎn)和專業(yè)化程度較接近的公司,結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,共同為某個(gè)大的產(chǎn)業(yè)客戶服務(wù)。

  記者:在采訪中您一直在強(qiáng)調(diào)為產(chǎn)業(yè)客戶服務(wù),但產(chǎn)業(yè)客戶雖然資金規(guī)模大,對手續(xù)費(fèi)的貢獻(xiàn)可能未必大,您怎么看待這個(gè)問題?

  馬文勝:對期貨公司發(fā)展來說,產(chǎn)業(yè)是基礎(chǔ),規(guī)模經(jīng)營是目標(biāo)。期貨公司發(fā)展要立足長遠(yuǎn),以產(chǎn)業(yè)客戶為核心,可以解決我們的專業(yè)化問題。公司專業(yè)了,才能更好地為自然人服務(wù),使其生命周期更長,客戶結(jié)構(gòu)也會越來越豐富多彩。新湖期貨更看重的是規(guī)模效益,而不是單個(gè)客戶對公司的貢獻(xiàn)。

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