國內期貨行業(yè)首個將服務標準量化捆綁銷售的服務產品——“金嘗發(fā)”日前在廈門誕生，該產品由廈門瑞達期貨整合公司研發(fā)、服務力量所推出。當地金融機構、業(yè)內專家和瑞達期貨高端客戶代表共計160多人參加了“金嘗發(fā)”的品牌發(fā)布會。

“‘金嘗發(fā)’實際上是一款服務品牌。”瑞達期貨董事長林東尼介紹說，這種服務模式立足于“專業(yè)、勤奮、敬業(yè)、誠信”的理念，根據不同階層客戶的不同需求，將瑞達期貨服務內容進行了精細化設計，形成系列產品供客戶選擇，以便將客戶市場進行細分，提供具有針對性的差異化服務，改變簡單通道型經營模式，旨在實現市場參與者的多方共贏。

“將服務標準化、產品化、品牌化是瑞達期貨在服務客戶和實體經濟方面的創(chuàng)新之舉?！比疬_期貨總經理葛昶告訴記者，該款服務產品包括業(yè)務辦理、交易方式、專屬服務、網絡咨詢和交易活動等若干分項，由不同的服務團隊根據客戶的需要跟進完成，“我們試圖將傳統(tǒng)的期貨公司服務模式‘流水線化’，打造針對不同投資群體的專屬服務品牌”。

“應該給投資者一個手續(xù)費差異的理由?！睂τ谶@款產品，一位在發(fā)布會現場的業(yè)內人士對期貨日報記者表示，從前并沒有聽說過將服務品牌化的先例，這種量化的服務形式具有一定挑戰(zhàn)性，但符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律，如果受到投資者歡迎，也值得其他公司借鑒。