風控日記（7.31）

　　在上海某知名期貨公司舉辦的一次期貨投資者維權公益宣傳活動中，小張上前咨詢有關股指期貨投資者在期貨糾紛中如何維護自身權益的問題。

　　"我是一名證券投資者，早年因為銀廣廈事件，打官司打了好幾年才解決，如果參與股指期貨交易出現(xiàn)糾紛，如何解決呢？"小張一邊翻看著期貨投資者維權手冊一邊問。

　　"如果出現(xiàn)期貨交易糾紛，投資者可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等途徑解決。"期貨公司工作人員回答道。

　　"協(xié)商解決是與期貨公司協(xié)商嗎？如何起動與期貨公司的協(xié)商程序？"小張接著又問。

　　"直接協(xié)商是最簡便、最直接的維權方式。需要投資者首先按照期貨經(jīng)紀合同的約定時間和方式向期貨公司提出交易異議，期貨公司受理客戶的交易異議應向客戶提供書面的交易異議受理確認書并在約定時間內(nèi)給予答復。如果雙方協(xié)商一致，應簽署協(xié)議，如有違反，應承擔違約的民事法律責任。" 期貨公司工作人員回答道。

　　"調(diào)解解決是由誰主持調(diào)解？公正性能得到保證嗎？調(diào)解結果執(zhí)行有保證嗎？"小張問道。

　　"糾紛雙方之外的第三者居中進行調(diào)解是另一種解決糾紛的方式。進行調(diào)解的前提是糾紛雙方必須自愿接受調(diào)解，根據(jù)有關法規(guī)規(guī)定，目前負責的中國期貨業(yè)協(xié)會，為了保證期貨交易糾紛調(diào)解工作的公正性及可執(zhí)行性，中期協(xié)制定了專門的調(diào)解程序并設置了專門的調(diào)解委員會，如果投資者與期貨公司達成調(diào)協(xié)議期貨公司不執(zhí)行協(xié)議，將受到中期協(xié)相應的紀律處分。" 期貨公司工作人員回答道。

　　"我看到期貨經(jīng)紀合同第七十五條協(xié)商或調(diào)解不成的，可以提請仲裁或者提起訴訟；也可以直接提請仲裁或者提起訴訟。那仲裁與訴訟兩種解決方式哪一個更好些呢？"小張一邊看著期貨經(jīng)紀合同文本一邊問。

　　"仲裁是一種準司法程序，仲裁程序一經(jīng)啟動，就必須依照仲裁程序進行。仲裁機構作出的仲裁裁決具有終局的效力。雖然仲裁機構不能直接強制執(zhí)行，但當事人如果不自愿履行裁決，對方當事人可以申請法院強制執(zhí)行仲裁裁決；訴訟，俗稱"打官司"，是由國家專門設立的司法機關（法院）對當事人之間的糾紛進行審理，并作出具有終局效力和強制效力的判決的糾紛解決方式。訴訟具有嚴格的程序性特點，并且法院的裁決具有直接的強制執(zhí)行效力。從成本和效率上仲裁更好些，但從法律專業(yè)知識要求及程序上講，訴訟更適合投資者。因此投資者需結合自身實際情況選擇。" 期貨公司工作人員回答道。

　　風險提示：當投資者進行股指期貨交易發(fā)生糾紛時，應當積極通過各種可能的方式和途徑解決糾紛。對投資者而言，解決糾紛的過程，也就是維護自己合法權益的過程。